Este año, parte del sitio que hicimos para una empresa de seguridad perimetral no fue diseño: fue recuperar su dominio en NIC Argentina, mover el DNS a Cloudflare y pasar el correo a Zoho, porque todo eso lo manejaba el proveedor anterior. Para recuperar tu dominio .com.ar, el que figura como titular tiene que transferírtelo desde Trámites a Distancia (TAD) y vos aceptarlo. Si no colabora, queda la disputa ante NIC.
¿Cómo sé a nombre de quién está mi dominio?
Entrá a Trámites a Distancia con tu CUIT y tu clave fiscal, abrí los trámites de NIC Argentina y fijate si el dominio aparece en tu lista. Si no está, el titular es otra persona: tu diseñador, la agencia que te hizo la web o un empleado que la registró hace años con su propio CUIT.
Hacelo aunque nunca hayas tenido un problema. Es la pregunta que más incomoda hacer cuando todo funciona y la que más cuesta contestar cuando algo se rompe. Si el dominio no es tuyo, tu web y tu correo dependen de que esa persona siga respondiendo los mensajes.
Fijate también la fecha de vencimiento. Un dominio .ar se renueva todos los años, y si quien lo tiene a su nombre se olvida, el dominio deja de funcionar y después queda libre para que lo registre cualquiera (más abajo, los plazos).
Dominio, DNS, hosting y correo: qué es cada cosa y quién lo tiene
Son cuatro piezas distintas y casi siempre se mezclan en una misma frase: “la web la tiene el diseñador”. Recuperar el dominio sirve de poco si el correo sigue en una cuenta que no controlás. Separalas antes de pedir nada, porque cada una se recupera por un camino distinto.
| Pieza | Qué es | Dónde se ve | Qué pasa si la tiene otro |
|---|---|---|---|
| Dominio | El nombre (tunegocio.com.ar), registrado en NIC Argentina | TAD, con el CUIT del titular | Decide a dónde apunta todo lo demás |
| DNS | La lista que dice a qué servidor va la web y a cuál el correo | El panel del proveedor que figura en la delegación del dominio | Puede cambiar a dónde llegan tus visitas y tus mails |
| Hosting | El servidor donde viven los archivos de la web | El panel de la empresa de hosting | Si deja de pagarlo, la web se cae |
| Correo | Las casillas con @tunegocio.com.ar | Google Workspace, Zoho o el panel del hosting | Puede leer, borrar o dar de baja las casillas |
En el caso de seguridad perimetral hubo que resolver tres de esas piezas por separado: NIC para el dominio, Cloudflare para el DNS y Zoho para el correo. La web nueva la armamos en NOVA, nuestro servicio de sitios web, y era la parte más simple del proyecto.
¿Cómo paso el dominio a mi nombre si el diseñador colabora?
Con una transferencia de titularidad en TAD. La inicia quien hoy figura como titular, a tu nombre, y tiene efecto cuando vos la aceptás desde tu propia cuenta y se paga el arancel de NIC. Se hace todo online, sin escribano. Lo que sí hace falta es que los dos tengan cuenta en TAD, con CUIT y clave fiscal.
Los pasos, en orden:
- Pedile al titular la transferencia por escrito (un mail o un WhatsApp alcanzan) y pasale tu CUIT.
- El titular entra a TAD y transfiere el dominio a tu CUIT.
- Vos entrás a TAD y aceptás la transferencia. Revisá el arancel vigente en nic.ar antes de arrancar, porque cambia.
- Cuando el dominio ya figura a tu nombre, pedile los accesos al DNS, al hosting y al correo, o preparate para moverlos (siguiente sección).
Dos trabas comunes. NIC no deja transferir un dominio que está en período de gracia, así que si está vencido hay que renovarlo primero. Y para NIC la transferencia cuenta como un registro nuevo: el plazo de un año vuelve a empezar desde que la aceptás.
Un aviso: esto vale para los dominios terminados en .ar. Si tu dominio es un .com a secas, no pasa por NIC sino por la empresa donde está registrado, y el trámite es otro (se pide un código de autorización al proveedor). Con este camino no te sirve.
¿Qué hago si el diseñador no responde o no quiere pasarlo?
Guardá todo desde el primer mensaje: facturas, el presupuesto donde figura el dominio y lo que se hablaron. Si el pedido por escrito no tiene respuesta, el reglamento de NIC prevé un trámite de disputa, donde tenés que demostrar un mejor derecho sobre el dominio que quien lo tiene registrado. Tiene arancel y un abogado te puede orientar.
Para ese mejor derecho, juntá lo que muestre que el nombre es tu marca y que el dominio lo pagaste vos: el presupuesto donde figura, las facturas, el registro de la marca si lo tenés. Eso pesa más que cualquier mensaje enojado.
Antes de pensar en mala fe, considerá la explicación más simple: registrar el dominio con el CUIT propio es más rápido que pedirle la clave fiscal al cliente, y después nadie se acuerda. Por eso recomendamos arrancar con un pedido corto y con fecha (“transferí tunegocio.com.ar a mi CUIT tal”) y dejar la disputa para cuando no hay respuesta. Si del otro lado hay un conflicto de plata pendiente, ese mensaje no alcanza, y ahí sí conviene un abogado.
¿Qué pasa si el dominio vence a nombre de otro?
Según NIC Argentina, después del vencimiento hay un período de gracia de 45 días: los primeros 30 el dominio sigue funcionando y los últimos 15 deja de resolver. Durante ese plazo solo el titular puede renovarlo. Cumplidos los 45 días, el dominio se libera y lo registra el primero que lo pida.
Esto corre para los dos lados. Si el titular es tu exproveedor y no lo renueva, tu web y tu correo se apagan sin aviso. Y si lo deja caer, cuando se libere lo podés registrar vos, pero también cualquiera que lo esté mirando. No armes tu plan sobre esa ventana.
¿Cómo muevo la web y el correo sin quedarme sin mails?
En este orden: primero el correo, después el DNS y al final la web. Copiá las casillas antes de tocar nada, armá el correo nuevo y cargá sus registros en el DNS nuevo, y recién ahí cambiá la delegación del dominio en NIC. Si cambiás la delegación primero, los mails dejan de llegar hasta que alguien los reconfigure.
El paso delicado es la delegación. En TAD, la delegación del dominio es la lista de servidores DNS a los que apunta, y cambiarla es mudar de golpe la web y el correo a donde digan esos servidores. El instructivo de delegación de NIC explica dónde se cambia; antes de hacerlo, fijate que en el DNS nuevo ya estén cargados los registros de la web y los del correo (los registros MX, que le dicen a internet a qué servidor mandar tus mails).
Con la empresa de seguridad perimetral el resultado fue ese: el dominio a su nombre en NIC, el DNS en Cloudflare y el correo en Zoho. Ese rescate fue parte de por qué ese proyecto cerró en $450.000 y no en la banda de un sitio institucional común. Sacar a alguien de una situación así es trabajo aparte y lo cobramos aparte.
El costo de hacerlo bien: un par de días con dos sistemas andando al mismo tiempo y alguien mirando que lleguen los mails. Hacelo un lunes, no un viernes a la tarde.
¿Cómo evito que me vuelva a pasar?
Pedí que el dominio se registre con tu CUIT desde el primer día y que te den los accesos al DNS, al hosting y al correo a vos, no a “nosotros lo manejamos”. Un proveedor que trabaja bien no pierde nada con eso: si te querés ir, te vas, y si te quedás, es porque querés.
Así trabajamos en NOVA, nuestro servicio de sitios web a medida: el sitio, el dominio y las cuentas quedan a nombre del cliente, sin mensualidad atada. Y si estás por contratar a alguien, sumá a tus preguntas las de cuánto cuesta una página web y qué preguntar antes de firmar. La primera de esa lista es justo esta: a nombre de quién queda el dominio.
Hacé la prueba hoy: entrá a TAD con tu clave fiscal y buscá tu dominio en la lista. Si no aparece, mandale el pedido de transferencia al titular antes de que sea urgente.
Soy Ulises Cavenaghi, Co-fundador de ACUC Digital Group.
Me encargo de las áreas de publicidad y producto digital. Creo anuncios y sitios web que generan clientes reales para los negocios de nuestros clientes.
